Chính sách bảo hành tại Tiệm cầm đồ Cường Thịnh
Chính sách bảo hành
A. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
– Còn trong thời hạn bảo hành (mỗi sản phẩm có một thời gian bảo hành khác nhau tùy chủng loại).
– Còn giữ hóa đơn mua hàng của cửa hàng chúng tôi.
– Đối với các sản phẩm thuộc các mặt hàng điện tử có liên quan, phiếu/tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn và không bị va đập gì.
Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
– Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục A.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành và trên hóa đơn bán hàng.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng hoặc không được sự cho phép đồng ý của Tiệm cầm đồ Cường Thịnh chúng tôi.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
– Các sản phẩm điện tử nếu bị hỏng do dính nước cũng không được bảo hành.
B. THỜI HẠN BẢO HÀNH:
Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành. Đối với sản phẩm bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử.
C. TRUNG TÂM BẢO HÀNH:
Thông tin của trung tâm bảo hành sẽ được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm hoặc trên phần thông tin chi tiết của sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành để được hỗ trợ trong thời gian ngắn nhất.
Trong trường hợp quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ trung tâm bảo hành, ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến trung tâm bảo hành trực tiếp, quý khách có thể liên hệ công ty Tiệm cầm đồ Cường Thịnh qua 2 kênh sau để được tư vấn, hỗ trợ:
1. Hotline gặp Bộ phận bảo hành của Tiệm cầm đồ Cường Thịnh:
Trụ sở chính 20 Ngô thì Nhậm – Phường Phù Đổng – Pleiku – Gia Lai: 0986.65.9999 (9h – 21h hàng ngày, thứ 2 – chủ nhật)
Chi nhánh 1: 0948.444.444 (9h – 18h hàng ngày, thứ 2 – chủ nhật)
2. Email: [email protected] gặp Bộ phận chăm sóc khách hàng của hệ thống Tiệm cầm đồ Cường Thịnh.
D. THỜI GIAN BẢO HÀNH:
Tất cả các sản phẩm bảo hành đều nhận và bảo hành trực tiếp tại cửa hàng.
Sản phẩm cung cấp được đảm bảo hàng chính hãng nên Tiệm cầm đồ Cường Thịnhkhuyến khích quý khách gửi sản phẩm trực tiếp đến các trung tâm bảo hành của chúng tôi tại các khu vực Miền Bắc, Miền Trung và Miền Nam để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất. Thời gian bảo hành trung bình từ vài ngày tùy thuộc vào linh kiện cần thay thế và Trung tâm bảo hành sẽ thông báo cụ thể đến quý khách.
Lưu ý: Một số sản phẩm điện tử nếu hư hỏng nặng phụ thuộc vào linh kiện cần thay thế thì thời gian có thể sẽ lâu hơn dự kiến từ 20 đến 45 ngày làm việc tính từ lúc nhận được sản phẩm.
* Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected]ặc hotline: 0948.44.44.44 để biết thêm thông tin chi tiết.
